legalinfo
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van:
Bedrijf: Jonas Kellens CVO ‘ Shinshu-sake ‘’
Type vennootschap: Eenmanszaak
Adres: Fruithoflaan 35 C1, 2600 Antwerp, België
BTW nummer: BE0720902614
E-mail: kanpai@shinshu-sake.com
Website: www.shinshu-sake.com
Hierna genoemd: de Verkoper.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de Verkoper en de consument.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Aanbod en producten
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de Verkoper niet.
De webshop biedt onder meer alcoholhoudende dranken aan.
Artikel 3 – Alcoholverkoop – leeftijdsbeperking
De verkoop van alcoholhoudende dranken is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar of ouder.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument uitdrukkelijk dat:
hij/zij minstens 18 jaar oud is;
de bestelling niet bestemd is voor minderjarigen;
de levering mag worden geweigerd indien de leeftijd niet kan worden geverifieerd.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor foutieve of onjuiste verklaringen van de consument.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en een orderbevestiging ontvangt via e-mail.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk meegedeeld vóór het afronden van de bestelling.
Artikel 6 – Betaling
Betalingen gebeuren via de beveiligde betaalmethoden aangeboden door Squarespace en haar betalingspartners (zoals Stripe of PayPal).
De Verkoper heeft geen toegang tot en slaat geen volledige betaalgegevens op, zoals kaartnummers of verificatiecodes.
Voor terugkerende klanten kunnen betaalgegevens uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming van de consument worden opgeslagen door de betalingsprovider in de vorm van een beveiligde token, conform de geldende PCI-DSS-beveiligingsnormen.
Artikel 7 – Bestellen, Bezorgen & Retour
7.1 Bestellen
Bij elk product op onze website kan u via de bestelknop een bestelling plaatsen. Na afronding van de betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail met uw besteloverzicht en ordernummer.
Indien u een account heeft, kan u uw bestellingen raadplegen via uw persoonlijke accountomgeving.
Artikel 8 – Verzending & levering
Wij verpakken alle flessen sake zorgvuldig in speciaal daarvoor bestemde verzendverpakkingen om transportschade te vermijden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd, tenzij anders vermeld.
Levering gebeurt op het door de consument opgegeven adres. De bezorger kan vragen om:
een handtekening voor ontvangst;
een legitimatiebewijs (18+), gezien het om alcoholhoudende dranken gaat.
Indien de leeftijd niet kan worden geverifieerd, kan de levering worden geweigerd.
Artikel 9 – Niet-afgehaalde pakketten
Pakketten die niet tijdig worden afgehaald bij een afhaalpunt en aan ons worden geretourneerd, kunnen opnieuw worden verzonden tegen extra verzendkosten, die aan de consument worden doorgerekend.
Artikel 9.1 – Controle bij ontvangst & schade
Bij ontvangst dient de consument het pakket onmiddellijk te controleren op schade of breuk.
Zichtbare schade of breuk dient uiterlijk binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld via kanpai@shinshu-sake.com, vergezeld van duidelijk bewijsmateriaal (foto’s).
Schade die niet binnen deze termijn wordt gemeld, wordt geacht niet tijdens het transport te zijn ontstaan en komt niet in aanmerking voor terugbetaling of vervanging, conform onze Algemene Voorwaarden.
Bij ontvangst dient de consument het pakket onmiddellijk te controleren op schade of breuk.
Zichtbare schade of breuk dient uiterlijk binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld via kanpai@shinshu-sake.com, vergezeld van duidelijk bewijsmateriaal (foto’s).
Schade die niet binnen deze termijn wordt gemeld, wordt geacht niet tijdens het transport te zijn ontstaan en komt niet in aanmerking voor terugbetaling of vervanging, conform onze Algemene Voorwaarden.
Annulering vóór verzending
Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd vóór verzending. Na verzending is uitsluitend het herroepingsrecht van toepassing, conform de geldende voorwaarden.
Klachten
Klachten over producten kunnen worden gemeld via onze contactpagina of per e-mail. Wij behandelen elke klacht zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen een redelijke termijn.
Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van de Verkoper totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.
Voor alle bepalingen geldt dat de Algemene Voorwaarden steeds leidend zijn.
Artikel 10 – Herroepingsrecht en retourvoorwaarden
Conform de Belgische en Europese consumentenwetgeving beschikt de consument over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst van de bestelling.
Het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing indien aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:
het product is ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd;
de originele verpakking is intact;
het product is geschikt voor wederverkoop;
de consument levert afdoende en verifieerbaar bewijs van eventuele schade of verlies.
De kosten voor retourzending zijn steeds voor rekening van de consument.
Geopende flessen alcohol, evenals producten waarvan de verzegeling werd verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht om redenen van gezondheid en hygiëne.
Indien de consument een beroep doet op herroeping wegens schade, breuk of verlies, rust de volledige bewijslast bij de consument. Dit bewijs dient minimaal te bestaan uit duidelijke foto’s en een schriftelijke toelichting.
Zonder voldoende bewijs behoudt de Verkoper zich het recht voor de herroeping of terugbetaling te weigeren.
Voor vragen of herroeping kan u contact opnemen via kanpai@shinshu-sake.com.
Artikel 10.1 – Melding van schade of verlies
Elke zichtbare schade, breuk of verlies dient door de consument uiterlijk binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld via kanpai@shinshu-sake.com, vergezeld van voldoende bewijsmateriaal (waaronder duidelijke foto’s).
Schade of verlies die niet binnen deze termijn wordt gemeld, wordt geacht niet te zijn ontstaan tijdens het transport en komt niet in aanmerking voor terugbetaling of vervanging.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De Verkoper is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade;
schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten;
schade veroorzaakt door overmacht.
11.1 Kwaliteit en gebruik na opening
De Verkoper staat in voor de kwaliteit en conformiteit van de producten tot op het moment van levering en, voor alcoholhoudende dranken, tot aan de eerste opening van de verpakking.
Na opening van het product kan de Verkoper geen garantie bieden met betrekking tot:
smaak, aroma of geur;
oxidatie of kwaliteitsverlies;
wijzigingen als gevolg van bewaring, temperatuur, lichtinval of gebruik door de consument.
Smaak- of kwaliteitsverschillen na opening worden beschouwd als inherent aan het product en geven geen recht op terugbetaling, vervanging of schadevergoeding.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kwaliteitsverlies dat het gevolg is van:
onjuiste of langdurige bewaring na opening;
blootstelling aan licht, warmte of zuurstof;
subjectieve smaakbeleving van de consument.
De aansprakelijkheid van de Verkoper is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en andere inhoud op de website zijn eigendom van de Verkoper en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 13 – Privacy
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de geldende privacywetgeving.
Meer informatie is beschikbaar in de Privacyverklaring op de website.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van de Verkoper bevoegd.
Artikel 15 – Wijzigingen
De Verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.